Outsourcing Poka Yoke

Llevo algún tiempo analizando las mejoras prácticas de la industria de servicios y como aplicarla al mundo del desarrollo de software, y sobre todo vinculándolo a los contratos de Outsourcing de aplicaciones.
Sin lugar a dudas, no es lo mismo construir una pieza de software o mantener un aplicativo, que construir cualquier otro componente de la industria que se nos ocurra, dígase cualquier producto que pueda tener un proceso de fabricación prácticamente determinístico. Queda claro, que será necesario establecer un conjunto de procesos de ingeniería propios para el software.

Mejora de la productividad o Mejora de procesos de desarrollo ¿quién guía a quién?

A propósito de la última entrada que he puesto sobre Mejora de la productividad, una persona realizó un comentario en el Grupo de Linkdin de “Calidad en el software y en los sistemas de información”.


Javier Garzás comentó: ” También sería comentable y pieza clave el mejorar el proceso de construcción software (que como resultado puede tener los efectos que comentas). Si logramos un mejor método - proceso que además de reducir futuros problemas y costes de mantenimiento permite hacer el doble de trabajo con el mismo esfuerzo, la productividad queda clara”.

¿Mejora de la productividad?

Recientemente, he tenido oportunidad de viajar para realizar acciones comerciales en clientes internacionales. El perfil de las personas que veo son CIO's de grandes empresas, normalmente de entidades financieras. En uno de estos viajes, un cliente me pidió que le explicase en términos "humanos" que significaba eso de la mejora de la productividad.

En mucho casos hablar de procesos puede parecer que estamos hablando de lo divino y lo humano, sin entender la trascendencia que pueden conllevar para las actividades de desarrollo.

Vamos a ver algunas preguntas cuya respuesta permitirían claras mejoras de la productividad